Service à la clientèle – Réservation pistes domaine ingénierie

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Service à la clientèle – Réservation pistes domaine ingénierie

En tant qu’agent services à la clientèle, vous ferez partie de l’équipe de l’ingénierie. Vous aurez un rôle essentiel dans la gestion administrative des projets, ainsi que dans l’offre d’un service client exceptionnel.

Votre travail consistera à:

  • Gérer les demandes des clients pour la réservation d’installations et de services.
  • Élaborer des soumissions et des contrats de location pour les services du centre d’essai, en veillant à ce qu’ils répondent aux besoins spécifiques de chaque client.
  • Assurer le suivi des soumissions, des contrats, des factures et autres documents administratifs pour garantir le bon déroulement des tests d’essai organisés au centre.
  • Offrir un service à la clientèle de qualité
  • Envoyer les sondages de satisfaction de la clientèle et collecter les renseignements obtenus à des fins d’amélioration continue
  • Travailler en étroite collaboration avec nos ingénieurs d’essai pour comprendre les exigences techniques des projets et garantir leur succès.
  • Gérer les litiges éventuels de manière professionnelle et efficace, en recherchant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties impliquées.
  • Effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins de l’entreprise.

Requirements

  • Diplôme en administration des affaires, secrétariat, commerce
  • Expérience dans un rôle similaire
  • Bilinguisme (anglais/français), écris et verbal
  • Souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en étroite collaboration avec d’autres départements
  • Maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Outlook)

Conditions

  • Date d’entrée en fonction : Dès que possible
  • Statut d’emploi : Permanent – Temps plein (40hrs)
  • Poste hydride présentiel/télétravail
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Other positions available:

Chercheur – Analyste de données

PMG Technologies est à la recherche d'un chercheur qui participera aux différents programmes de recherche visant à améliorer la protection des occupants de véhicules lors de collisions.

Technicien en instrumentation – acquisition de données

PMG Technologies est à la recherche d'un technicien en instrumentation électronique-robotique pour participer aux programmes de recherche et de conformité des véhicules dans l'aire de collision.

Technicien en positionnement de mannequins pour tests de collision

PMG Technologies est à la recherche d'un technicien de mesures (positionnement de mannequins de collision) dans le domaine automobile. FORMATION COMPLÈTE OFFERTE